如何处理人际关系

文章来源:健康时报 2020-05-12 13:02

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有研究称,几乎所有的职场问题,本质上都是人际关系的问题。

具体的论证我不记得了,或者这么说有些绝对,但“大部分职场问题,都是人际关系的问题。”这么说,我觉得是可以成立的。

 

看看职场话题,具体如何做事,似乎讨论的很少,更多的是:

“与领导如何相处”

“遇到合不来的同事怎么办”

“怎么应对职场小人”

“怎么不错老好人,总被人当软柿子捏”……

想处理好人际关系,比较一个个复杂情况去分析,不如从几个基本的人际交往原则开始。

如何处理人际关系?复杂不如简单,了解6个基本原则,豁然开朗

 

1、均值原则:一个人的成就取决于他身边5个朋友的平均值。

 

 

通俗说,就是:近朱者红,近墨者黑。

所以,想要了解一个人,特别是在选择需要长期交往、合作的对象时,看看他身边最亲密的5个朋友,你就能基本判断出这个人的水平了。

 

其实这是马太效应的一种延伸,也可以解释为环境对人的影响。优秀的人,因为自身优秀,身边会聚焦同样优秀的人;而优秀的人聚集在一起,反过来促进他们一起进步,从而形成良性循环。

反过来,恶性循环也是这么成立的。在《为什么我建议你一定要上个好学校》中,讨论这个观点。

 

不过,在这个循环中,最关键的还不是环境,而是“你是否能持续取得进步”。因为一旦你掉队,你就会脱离良性循环。所以,与优秀的人相处,并不意味着我们就可以放松自己,觉得反正是平均值,那么我就等着其他人分享给我就好。

 

保持优秀和变得优秀都不是一劳永逸的,我们要提醒自己:不进则退。

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2、机会成本原则:如果决定在一棵树上吊死,那你得放弃整片森林。

 

 

这句话强调的,就是“不要有执念”。

现在的职场,就连日本,也不提倡终身雇佣制了,在一家公司做到十年,都很难得了。不仅是个人需要更大的空间,公司也需要换新鲜的血液。

 

无论是选择公司、选择老板、选择朋友还是选择恋人,都不要有执念。

格局小的公司、坑人的老板、糟糕的朋友或者三观不同的恋人,该做抉择就做抉择。

 

很多人缺少的不是成功的资本,而是选择的勇气。

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3、费斯汀格原则:如果你犯了一个错,那么你需要做9件正确的事来纠正。

 

 

完整的解释是:一个人的生活中,10%是由发生在他身上的事情组成的,另外的90%来自他对这件事的处理,也就是事后的行动。所以,如果一个人在人际关系中犯了一个错误,那么想要纠正这个错误,他需要做9件正确的事。

 

举个例子:

你在某个场合中说了不该说的话,因此得罪了领导,如果你想修复你与领导之间的关系,改变这个错误带来的负面影响,那么除了去修复关系以外,你还得做一些让当时在场的其他领导不要对你有看法、还要在工作上更加努力才行。

 

虽说不至于立马辞退,但不好的印象本身就是一根刺,只要不拔,多少都有些膈应。

这也就意味着,频繁的错误和补错,其实会让你在错误的道路上越走越远,坑越填越大。

 

所以,最好的方法是:杜绝第一个错误的开始。

而控制住第一个错误,最关键的是:控制情绪。冲动是魔鬼,说的就是这个意思。

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4、六度分离原则:你与世界上的任何人之间,最多只隔着六个人。

 

 

也就是说,最多通过5个中间人,你就可以认识任何一个陌生人,你的偶像或者领袖人物。

这个理论是由模型推导而来,先不说我们会不会真的去联系自己的偶像,这个理论的成立,能够在社交上给我们带来很多想象的空间。

 

5、互惠原则:赠人玫瑰,手留余香。

 

很多时候,主动帮助别人,看上去我们没有收获什么,我们是付出的一方,但实际上,你攒下来的“好印象”很有可能在关键时刻帮到你。

 

因为接受帮助的人,通常都会有一种亏欠感,这种感觉开始不觉得,由少积多就会很明显。

举例子:平时给博主点赞,博主收到了鼓励和帮助会有亏欠感,然后会用更好的内容来回报。

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6、边际效用递减原则:再好喝的奶茶,也有腻的一天。

 

 

不知道你们有没有这种体会:半年没喝奶茶了,终于喝到第一杯,感觉上了天堂;第二杯,还不错,还满足;第三杯,还行,是奶茶的味道;第四杯、第五杯……慢慢的你就无感了,甚至觉得还不如白开水呢,起码不长胖。

 

今天我们在办公室开玩笑:

80多天没上班,获得批准第一天来办公室的时候,感觉真是无比怀念,坐在办工作前,从笔记本变成台式机,都让人感觉到一种仪式感,一整天效率高到飞起。

 

第一周兴奋、第二周平静,到第三周,已经和曾经上班的每一个没有什么不同了,依旧是从踏入办公室的第一秒开始,倒数什么时候能够下班;依旧是嫌办公室不断讨论问题的同事吵吵闹闹,甚至中午都休息不好……

 

这种现象,引用经济学的概念,就叫:边际效用递减。

长期做同样的事,说同样的话,会让人产生乏味感,也就是新鲜感减少。

 

说到这里,我还是挺佩服薇娅的,直播这么多年,每天都是“废话不多说,先来抽波奖”,然后反复跟屏幕前的新粉丝讲解如何领取优惠券,还能保持镜头前的激情,真的挺反人性的。

 

日常情况下,我们可以把边际效用递减原则反过来用:既然长期重复会让人厌倦,那么如果你是打破【重复】的人呢?

 

是不是就会变成给别人带来新鲜感的救星?是的,因为没有人不喜欢一个会制作惊喜的人。而且你会给人留下有想法、精力充沛的好印象。

 

无论是新鲜的运动、新的火锅店、新的桌游吧,新的课程或者物品推荐,只要是【有新鲜感】就不错。

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写在最后

 

很多治疗师会说一句话:觉知即开始,觉知即结束。

有一些原则或概念,看上去好像只是解释了某种现象,说不上有多用处,但很多时候,知道和不知道对我们的影响还是很大的。

就好像,你知道了近墨者黑,但黑在哪了?为什么就是陷进去出不来呢?

所以说,了解这些概念,了解就行,不深究,更不用纠结,慢慢的,你就会发现自己思考问题、处理问题的方式不一样了,这也是一种进步。

现在我们的脑子里装上概念,就像基本的计算机程序,然后再去解决问题。就好像,别等到要浏览图片的时候,才发下电脑没有图片打开的程序,那不就“没办法”了吗?

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